Noul serviciu de management al livrărilor de produse neexistente în stoc şi aduse la comandă este cea mai recentă iniţiativă a companiei Farnell în vederea îmbunătăţirii experienţei de cumpărare a cli

26 OCTOMBRIE 2009

Farnell, lider distribuitor de componente electronice, a introdus un serviciu superior de management al livrărilor de produse aduse la comandă, pentru a furniza clienţilor săi informaţii actualizate la minut referitoare la situaţia produselor comandate. Acest anunţ este cel mai recent dintr-o serie de iniţiative menite să asigure si să menţină reputaţia Farnell de lider în industrie pentru serviciile oferite clienţilor. Noul serviciu utilizează cea mai modernă tehnologie de e-Commerce pentru ca selectarea şi procurarea unui produs să fie cât mai simple şi mai eficiente cu putinţă pentru inginerii electronişti implicaţi în proiectare, din baza de clienţi ai companiei (EDE). Deşi Farnell depune toate eforturile în vederea livrării către clienţi a comenzilor în ziua următoare pentru numai 5 EUR, uneori, în cazul unor produse extrem de solicitate, timpul de executare a comenzilor poate fi mai lung şi, ca urmare, se face o programare a livrărilor. Cu sistemul nou introdus, clienţii vor cunoaşte acum cu precizie situaţia livrării, data de primire şi toate celelalte informaţii referitoare la expediţie. E-mailuri trimise automat şi cu promptitudine vor anunţa orice schimbare survenită în datele de livrare estimate, iar la expedierea din depozit a produsului se va trimite prin e-mail o înştiinţare suplimentară, care va conţine şi numărul de urmărire. Clienţii vor avea, de asemenea, posibilitatea de a opta pentru primirea produselor comandate în mai multe etape sau într-o singură expediere.
www.farnell.com/ro

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile necesare sunt marcate *

  • Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal NUMAI pentru a răspunde comentariilor/solicitărilor dumneavoastră.
  • Pentru a primi raspunsuri adecvate solicitărilor dumneavoastră, este posibil să transferăm adresa de email și numele dumneavoastră către autorul articolului.
  • Pentru mai multe informații privind politica noastră de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal, accesați link-ul Politica de prelucrare a datelor (GDPR) si Cookie-uri.
  • Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care noi prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa de email: gdpr@esp2000.ro
  • Abonați-vă la newsletter-ul revistei noastre