COMPEC – Importanţa asigurării suportului pentru client în achiziţia de produse tehnice

26 OCTOMBRIE 2009

COMPEC, cel mai mare distribuitor de produse tehnice pe bază de catalog din România, este prezent pe piaţă încă din anul 1995. Sunt puse la dispoziţia clienţilor peste 400.000 de produse, livrabile imediat din depozitul propriu sau al partenerilor.
Printre atuurile care au condus la rezistenţa pe piaţa actuală s-a numărat şi orientarea către necesităţile clientului:
COMOD, PROMPT, EFICIENT.
Comoditatea este dată de gama foarte largă de produse disponibile şi întregul suport tehnic, toate dintr-o singură sursă. De asemenea, la sfârşitul lunii octombrie va intra în funcţiune noul site www.rsromania.com ce va aduce îmbunătăţiri substanţiale.
Promptitudinea constă din răspunsul rapid, în aceeaşi zi, la cererile de ofertă şi de suport tehnic, şi livrarea în a doua ziua de la comandă.
Eficienţa pe care clientul o doreşte poate fi exemplificată prin livrarea la sediul clientului, îndeplinirea tuturor documentelor şi formalităţilor necesare, serviciile de returnare de marfă sau product plus.
Stefan Inczeffi, Manager Comercial Aurocon Compec declară: “Clientul este cel mai important în afacerea noastră, iar noi încercăm să fim cât mai aproape de el.
Suport Tehnic – Cu ajutorul unei echipe de suport tehnic pot fi rezolvate o mulţime de probleme legate de alegerea produselor tehnice necesare. Dacă echipa de suport tehnic se află şi în apropiere, ea poate oferi suport nu numai de la distanţă, telefonic sau prin email, ci şi la faţa locului, ceea ce în unele situaţii se poate dovedi absolut necesar.
Serviciul clienţi – Echipa de vânzări oferă suport în fiecare zi lucrătoare, asigurând servicii şi consultanţă de înaltă calitate. Prin calitatea informaţiei tehnice oferite şi prin acurateţea propunerilor tehnice, COMPEC şi-a propus să demonstreze că este cel mai eficient furnizor de produse tehnice.
Livrare rapidă – din stocul Compec marfa se livrează imediat, din stocul furnizorului marfa se livrează cât mai repede, dacă este posibil în aceeaşi zi, stoc permanent – în baza unui contract, este asigurată permanent pe stoc o cantitate minimă de produse conform specificaţiilor clientului (în acest caz, clientul beneficiază şi de reduceri în funcţie de cantitate), livrare la termen – în baza unui contract, clientul anunţă cât şi când, iar Compec preia comanda de la client, şi livrează produsele în data stabilită şi în cantitatea dorită.
Factura include toate serviciile – produsele sunt ofertate iniţial în moneda EURO, însă sunt livrate însoţite de factură în moneda RON. Taxa de timbru verde, transportul standard şi costurile de împachetare şi livrare la client sunt incluse în preţul produselor.
www.compec.ro

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile necesare sunt marcate *

  • Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal NUMAI pentru a răspunde comentariilor/solicitărilor dumneavoastră.
  • Pentru a primi raspunsuri adecvate solicitărilor dumneavoastră, este posibil să transferăm adresa de email și numele dumneavoastră către autorul articolului.
  • Pentru mai multe informații privind politica noastră de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal, accesați link-ul Politica de prelucrare a datelor (GDPR) si Cookie-uri.
  • Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care noi prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa de email: gdpr@esp2000.ro
  • Abonați-vă la newsletter-ul revistei noastre