Zilele acestea am avut o întâlnire cu
domnul Ing. Walter Hämmerle, manager general al grupului AUROCON.
Aurocon COMPEC este, după cum ştiţi, un cunoscut distribuitor de produse tehnice pe piaţa românească.

Domnule Hämmerle, ne cunoaştem din 1999. Ne-am întâlnit într-un moment în care firmele noastre de-abia îşi începeau activitatea. Colaborarea noastră continuă şi astăzi …
Firma Aurocon împlineşte în aceste zile 10 ani de la înfiinţare. Primii ani au constat într-o perioadă de orientare pe piaţă, iar începând cu 1997 a fost început lucrul direct cu unul dintre marii furnizori pe plan mondial - RS-International. Începând din anul 2003, firma austriacă Stasto a devenit pentru noi al doilea furnizor principal. Aceasta este o importantă firmă de componente hidraulice şi pneumatice. Astfel am reuşit să fim astăzi un cunoscut furnizor de produse tehnice.

Continui să fac o paralelă între firmele noastre, datorită începerii activităţii
acestora în aceeaşi perioadă; noi, pentru a ne “aşeza” pe piaţă a trebuit să facem o serie de schimbări de imagine şi de
format (revistă, ziar, supliment, format A4, A3). Ne-am stabilizat ca format şi conţinut editorial acum 4 ani şi jumătate. Dvs. aţi avut asemenea probleme? De adaptare la această piaţă?
Ca în cazul oricărui început, au fost momente mai bune şi unele mai puţin bune. Se poate spune însă că, pe baza experienţei acumulate, cel puţin în ultimii ani am înregistrat rezultate din ce în ce mai bune, cred că şi în concordanţă cu creşterea economică a ţării.

Ce s-a întâmplat între timp?
Cum aţi evoluat?
Evoluţia a fost permanentă. Activitatea a fost începută având ca sediu un apartament de bloc. Din anul 2000 am avut două apartamente de bloc separate, iar astăzi avem un sediu poziţionat într-o zonă industrială, mult mai bine dotat şi pregătit pentru activitatea desfăşurată. Dacă la început exista numai o singură firmă care făcea numai import, astăzi AUROCON Group este formată din trei firme: Aurocon COMPEC, Aurocon România şi Aurocon Austria, ultimele două având ca activitate realizarea de proiecte de automatizare (cele mai multe pentru beneficiari din Europa).
Evoluţia a constat de asemenea şi din identificarea de mai mulţi furnizori, diminuarea timpului de livrare, implementarea standardelor de calitate ISO 9000 etc.

Care au fost dificultăţile întâlnite pe parcurs?
Printre dificultăţile întâlnite se pot evidenţia: dezvoltarea echipei pentru asigurarea unor servicii de înaltă calitate, lupta pentru un termen de livrare cât mai scurt, competitivitatea preţurilor şi nu în ultimul rând birocraţia şi legislaţia restrictivă.

Spuneaţi că aveţi 2 mari furnizori: compania engleză RS Components şi Stasto Austria. Cum aţi reuşit să vă dezvoltaţi în România? Sunt preţurile competitive?
Am pornit de la ideea de a nu fi cel mai mare, ci cel mai bun. Preţul produsului nu este singurul argument pentru vânzare. Calitatea produsului, serviciile oferite, suportul tehnic, gama largă de produse, timpul de livrare sunt unele dintre punctele noastre forte.

Cui vă adresaţi, care sunt clienţii cu care doriţi să colaboraţi?
Ne adresăm clienţilor care înţeleg diferenţa dintre costul total şi preţul produsului. Gama largă de produse de la un singur furnizor (o singură comandă), calitatea produselor, serviciile oferite şi timpul mic de livrare (livrare gratuită prin curier la adresa clientului) dau un cost total al achiziţiei în beneficiul clientului.
Cei mai mulţi clienţi sunt firme ce aparţin de firme mamă din Occident sau firme autohtone cu management de tip occidental.

Cu siguranţă, aveţi clienţi mici şi mari. Care este ponderea lor? Numărul persoanelor fizice care cumpără componente electronice de la dumneavoastră este important?
Astăzi nu mai este ca la început, când depindeam de câţiva clienţi care reprezentau cel mai mare procent din afacerea noastră. Avem şi clienţi mari cu comenzi pe măsură şi unii mai mici, care cumpară ocazional (de câţiva Euro). Orice client sau potenţial client este important pentru noi.

Dacă tot vorbim de persoane fizice, v-aţi gândit să realizaţi (sau să oferiţi) un sistem de vânzare on-line? Este interesant pentru piaţa românească? Care ar fi avantajele şi dezavantajele acestui mod de comercializare?
Sigur că ne-am gândit! Alături de site-ul www.compec.ro, avem deja un site pregătit care a fost dezvoltat cu RS International, www.rsromania.com, unde se pot identifica toate produsele RS (cu specificaţii tehnice şi note de aplicaţii), şi un altul www.stasto.com, unde sunt prezentate produsele de la firma Stasto (în curând şi în limba română). Există posibilitatea de a solicita oferte online, clientul beneficiind în acest caz şi de o reducere de preţ. Din păcate însă, România mai are de lucrat la capitolul vânzărilor online în ceea ce priveşte legislaţia, sistemul bancar şi nu în ultimul rând mentalitatea.

Există un sistem de vânzare “en-detail” sau vă bazaţi pe un sistem de masă?
Noi livrăm în urma comenzii pornind de la cantitatea cea mai mică. Nu avem o valoare minimă de comandă. Timpul de livrare maxim este de câteva zile. Dacă ne referim la vânzare “en-gross”, aceasta este ideal să se desfăşoare în urma unui necesar stabilit pentru o perioadă de cel puţin un an.

Ne puteţi spune cum a evoluat cifra de afaceri pe care o derulaţi?
Cifra de afaceri este în creştere. Astfel în anul 2004 ea a crescut cu peste 50% faţă de 2003, iar pentru 2005 ne aşteptăm la un comportament similar.

Câţi angajaţi are astăzi compania şi care este media de vârstă a lor?
În prezent avem 15 angajaţi, din care 5 sunt ingineri. Echipa are o medie de vârstă de aproximativ 30 de ani.

Cu câţi angajaţi aţi început?
Cu nici unul, numai cu un asociat.

Åinând cont de flexibilitatea de care este nevoie astăzi pentru o firmă pentru a rezista pe o piaţă concurenţială, intenţionaţi să vă adaptaţi şi să vă dezvoltaţi în alte domenii conexe electronicii?
Oricum plaja de produse oferite de noi nu se axează numai pe domeniul electronicii, ci al tehnicii în general. Evident că, precum orice firmă în creştere dorim să ne dezvoltăm şi să îmbunătăţim permanent produsele şi serviciile oferite clienţilor noştri.

Dacă aţi putea da timpul înapoi, aţi porni la fel, în aceeaşi direcţie?
Având în vedere pregătirea mea tehnică şi economică, direcţia ar fi aceeaşi. Însă, pentru că din greşeli se învaţă, modul de abordare al problemelor cred că ar fi puţin diferit.

Locuiţi în România. Veniţi din Austria, o ţară extrem de frumoasă şi serioasă. Cum v-aţi acomodat aici? Aţi dorit vreodată să vă întoarceţi?
România este o ţară frumoasă, dar din păcate o mulţime dintre frumuseţile ei nu sunt valorificate. Potenţialul este ridicat, şi poate că într-un viitor nu prea îndepărtat se va vorbi şi despre Romania ca şi despre celelelte ţări europene. Atât timp cât ştii ce vrei, nu contează unde te afli. Cât despre Austria, nu sunt decât 2 ore cu avionul ...

Ce pasiuni aveţi şi ce vă place să faceţi în timpul liber?
Timpul liber mi-l petrec călătorind pentru a vedea lucruri noi, citind o carte sau urmărind informaţii despre politică şi dezvoltare economică. Æi pentru că vin totuşi din Austria, o bere bună alături de prieteni în timpul liber este binevenită.

Cum vedeţi evoluţia firmei dumneavoastră în contextul intrării României în Uniunea Europeană; cum veţi face faţă concurenţei?
Încă de la început politica noastră a fost să livrăm marfă şi servicii de calitate. Dovada cea mai bună este că suntem certificaţi ISO încă din anul 2000. Încercăm în continuare să îmbunătăţim şi să diversificăm serviciile noastre. De aceea aşteptăm cu nerăbdare intrarea în Uniunea Europeană, moment în care nu credem că vom avea probleme. Dimpotrivă, se va scurta timpul de livrare şi se va reduce substanţial birocraţia.

Vedeţi în viitor adevarata concurenţă aşezată în România: Rutronik, Arrow, Avnet, Silica etc.?
Firmele menţionate de dumneavoastră nu sunt practic “concurenţii” noştri. În primul rând noi suntem furnizorii unei game foarte largi de produse tehnice. Specificul nostru nu este livrarea de produse pentru producţie în cantităţi mari, cu grafic de livrare stabilit şi timp de livrare de la câteva săptămâni în sus. Noi oferim orice cantitate, venind în sprijinul departamentelor de proiectare, reparaţii - service, cercetare-dezvoltare etc.
Timpul de livrare este mult mai mic, peste 96% din produsele oferite de noi sunt disponibile în depozitele furnizorilor noştri.
Mai mult, chiar colaborăm cu unele dintre firmele menţionate în întrebare.

Există vreo întrebare pe care nu v-am pus-o şi la care aţi fi dorit să răspundeţi?
Nu aţi pus nici o întrebare referitor la resurse umane. Aflându-ne într-o permanentă dezvoltare, şi echipa noastră este în creştere.
De aceea suntem interesaţi de oameni care doresc să se perfecţioneze, să lucreze la standarde înalte şi să se dezvolte împreună cu noi.
Vă mulţumim Romina Macabinski